| Statusy zamówienia Każdy użytkownik, który zakupił w naszym sklepie towar otrzymuje wiadomość na maila potwierdzające złożenie zamówienia. W tej samej wiadomości zamawiający otrzymuje numer zamówienia, który umożliwia sprawdzanie aktualnego statusu zamówienia.
Każdy zarejestrowany klient ma możliwość przejrzenia listy ostatnich zamówień. Może tego dokonać po zalogowaniu, klikając zakładkę schowek, a tam „zamówienia”, gdzie ukazany będzie aktualny status realizacji zamówienia.
Status zamówienia można również sprawdzić pod telefonem 510 396 073 Statusy i ich znaczenie: Potwierdzenie zamówienia Zamówienie wpłynęło do systemu i jest aktywne, klient nie musi go potwierdzać. Jest już dostrzeżone przez załogę sklepu e-busola.pl i zostanie oddane do realizacji. Oddane do realizacji Zamówienie jest realizowane, gdy jest na naszych magazynach, zaraz zostanie przekazane do wysyłki, jeśli towaru nie ma na stanie Potwierdzenie płatności Taki status oznacza iż otrzymaliśmy płatności na nasze konto. Opłacone do skompletowania Taki status mówi że otrzymaliśmy płatności za zamówienie, jednak potrzebujemy jeszcze trochę czasu na skompletowanie wszystkich pozycji. Skompletowane do zapłaty Informacja tak oznacza że mam zamówiony towar skompletowany na stanach magazynowych, jednak nie odnotowaliśmy wpłaty pomimo wyboru płatności poprzez przelew bankowy Opłacone wysyłka Otrzymaliśmy płatności za zamówiony towar, który mamy na stanach magazynowych. Zamówienie zostało przekazane do spakowania i wysyłki. Wysyłka zamówienia Taka informacja mówi nam iż zamówienie jest skompletowane i opłacone (w przypadku wyboru przelewu bankowego) i zostało wysłane. Gotowe do odbioru Status ten mówi że towar mamy już skompletowany i czeka na odbiór w punkcie odbioru osobistego czyli we Wrocławiu przy ul. Sienkiewicza 148. Anulacja zamówienia Zamówienie zostało anulowane na prośbą klienta lub z innych względów Zwrot zamówienia W momencie reklamacji, wymian lub zwrotów informujemy klienta iż odesłane przez niego towar do nas dotarł. |
